Misję firmy, utrwalenie naszej dobrej marki i spełnienie oczekiwań naszych Klientów w zakresie produktów wysokiej jakości poprzez osiągnięcie maksymalnego poziomu jakości we wszystkich dziedzinach funkcjonowania Spółki.
Naszą najwyższą wartością jest załoga o wysokich kwalifikacjach, rzetelności i odpowiedzialności. Dbamy o podnoszenie kwalifikacji pracowników, umozliwiamy ich udział w różnorodnych szkoleniach i kursach, na których mogą zdobywać potrzebną wiedzę i nowe umiejętności. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość na własnycm stanowisku pracy i świadomy jego wpływu na poziom zadowolenia Klientów i efektywność prowadzonych działań.
Dbamy o zapewnienie odpowiedniej atmosfery pracy sprzyjającej osobistemu zaangazowaniu pracowników w wykonywanie założonych zadań oraz życzliwemu podejściu do naszych Klientów.
Założone cele realizujemy poprzez:
- ciągłe doskonalenie procesowego systemu zarządzania jakością zgodnego z wyma ganiami normy ISO 9001:2008,
- doskonalenie naszych wyrobów, procesów i świadczonych usług celem spełnienia potrzeb i oczekiwań – od pierwszego kontaktu z Klientem aż po dostawę gotowego wyrobu lub usługi po konkurencyjnej cenie i w ustalonym terminie,
- ciągłe podnoszenie świadomości, kwalifikacji i wiedzy pracowników,
- doskonalenie środowiska pracy i infrastruktury,
- propagowanie zasad „klienta wewnętrznego”,
- okresowe przeglądanie i ocenianie realizowanej polityki jakości w zakresie jej aktualizacji i efektywności.
Dla Zarządu Dolfamexu ważnym jest spełnienie wymagań prawnych mających zastosowanie do wyrobu oraz innych związanych z działalnością firmy. Ustanawiając Misję i Politykę Jakości zobowiązuje siebie i wszystkich zatrudnionych do pełnej ich realizacji oraz doskonalenia przedstawionego Systemu Zarządzania Jakością.
Zgodnie z procedurą TUV NORD CERT, firma Dolfamex stosuje system zarządzania wg EN ISO 9001 : 2008
w zakresie projektowania, produkcji i sprzedaży narzędzi skrawających.
