Polityka jakości
Polityka Jakości
Polityka Jakości Dolfamex Spółka z o. o. wynika z długofalowej strategii rozwoju firmy stanowiącej podstawy jej funkcjonowania w XXI wieku. Dla Spółki nadrzędnym jest zapewnienie klientom takich wyrobów i usług, które w pełni spełnią ich wymagania i oczekiwania.
Głównymi kierunkami Polityki Jakości są:
- Budowanie i utrzymanie długofalowych relacji handlowych opartych na zaufaniu
- Zapewnienie wysokiej jakości wyrobów w atrakcyjnej cenie
- Zdobywanie nowych rynków zbytu, pozyskiwanie nowych odbiorców i dostawców
- Zwiększenie sprzedaży produktów i usług.
Powyższe realizujemy poprzez:
- Stosowanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością, zgodnie z normą ISO 9001:2015
- Pełne i rzetelne informowanie o cechach produktów
- Terminową realizację zamówień
- Doradztwo techniczne w zakresie cech oferowanych produktów
- Politykę zwrotów i reklamacji przyjaznych dla klienta
- Współpracę i pozyskiwanie rzetelnych dostawców i kooperantów
- Szkolenie i zwiększenie świadomości i kwalifikacji pracowników
- Wykorzystanie nowoczesnych technik sprzedaży
- Wykorzystanie nowoczesnych technik badawczych i technologii
- Śledzenie światowych trendów rozwojowych
- Promocję firmy i jej produktów
- Minimalizowanie ryzyka, a w szczególności ryzyka handlowego i jakościowego
- Minimalizację kosztów wewnętrznych.
Dla Zarządu Dolfamexu kluczowym jest spełnienie wymagań prawnych mających zastosowanie do wyrobu oraz innych związanych z działalnością firmy. Ustanawiając Politykę Jakości zobowiązuje siebie i wszystkich zatrudnionych do pełnej ich realizacji oraz doskonalenia przedstawionego Systemu Zarządzania Jakości.
Realizując zapisy zawarte w Polityce Jakości oraz ustawę o ochronie danych osobowych opracowana została i wdrożona „Polityka Bezpieczeństwa Ochrony Danych Osobowych”.
Celem „Polityki Bezpieczeństwa ODO” jest przyjęcie, wdrożenie i realizacja takich działań przy wykorzystaniu środków technicznych i organizacyjnych, które zapewnią maksymalny poziom bezpieczeństwa procesu przetwarzania danych osobowych, chroniąc je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą poufności, nieuprawnioną modyfikacją oraz służące zachowaniu ich integralności i rozliczalności.
Zgodnie z procedurą TUV NORD CERT, firma Dolfamex stosuje system zarządzania wg EN ISO 9001 : 2015 w zakresie projektowania, produkcji i sprzedaży narzędzi skrawających.
